Die Biogents AG ist ein innovatives Unternehmen aus Regensburg mit internationaler Ausrichtung. Wir entwickeln Mückenfallen und Forschungsdienstleistungen, die weltweit zum Schutz von Menschen vor krankheitsübertragenden Stechmücken eingesetzt werden. Bei uns arbeiten Wissenschaft, Technik und Innovation Hand in Hand. Als Werkstudent erhältst du spannende Einblicke in die IT-Landschaft eines global agierenden Unternehmens und übernimmst von Anfang an Verantwortung in einem kollegialen Umfeld.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und priorisierst diese.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Windows, Microsoft 365, Druckern sowie mobilen Endgeräten.
• Du analysierst und behebst einfache Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Komplexere Störungen leitest du an die zuständigen IT-Spezialisten weiter.
• Du richtest Notebooks, Smartphones und weiteres IT-Equipment für neue Mitarbeitende ein.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und führst sie in unsere digitale Arbeitsumgebung ein.
• Du pflegst das IT-Inventar sowie die Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Du wirkst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen für häufige IT-Fragen.
• Du hilfst bei der Bestandsverwaltung von IT-Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.