Die H. Gautzsch Firmengruppe ist ein Verbund führender mittel­ständischer Fach­großhandlungen mit mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich und in unseren wichtigsten globalen Beschaffungs­märkten. Wir beschäftigen über 1.400 Mitarbeiter. Als Familien­unternehmen mit Stammsitz in Münster/Westfalen sind wir inhaber­geführt und mittel­ständisch geprägt. Mit unseren operativ selbstständigen Großhandels­häusern arbeiten wir seit 160 Jahren in unseren Geschäfts­bereichen.

Unser Großhandel für Elektro­technik ist Ihr Partner für Handwerk, Handel und Industrie. Der stationäre und der Online-Einzel­handel sind Kunden unserer Haus- und Garten­groß­handlungen. Unsere Dienstleistungs­unternehmen, im Anlagenbau, in der Logistik und im E-Business komplettieren das Angebot für unsere Kunden.

• Konzeption: Du entwickelst ein wissenschaftlich fundiertes Konzept zur Messung der Kundenzufriedenheit.
• Fragebogendesign: Du erarbeitest einen strukturierten Befragungsansatz für handwerkliche Elektrounternehmen unterschiedlicher Größenklassen.
• Datenerhebung: Du unterstützt die Durchführung der Kundenbefragung und begleitest die Datensammlung.
• Datenanalyse: Du wertest die erhobenen Daten mit geeigneten statistischen Methoden aus und identifizierst relevante Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit.
• Kennzahlenentwicklung: Du leitest aussagekräftige Zielgrößen und Kennzahlen zur langfristigen Messung und Steuerung der Kundenzufriedenheit ab.
• Handlungsempfehlungen: Du entwickelst konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung, Servicequalität und Wettbewerbsposition.

• Studium: Du befindest Dich im Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre mit quantitativem Schwerpunkt, Business Analytics, Wirtschaftspsychologie, Statistik, Mathematik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Analytische Fähigkeiten: Du hast Freude an der strukturierten Analyse von Daten sowie an der Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen.
• Methodenkompetenz: Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in Statistik, Marktforschung oder empirischer Sozialforschung.
• Digitale Kompetenz: Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel. Erfahrungen mit Statistiksoftware (z. B. SPSS, R, Python, Smart PLS oder Power BI) sind von Vorteil.
• Kommunikation: Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich darstellen und überzeugst durch eine klare Ausdrucksweise.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
• Persönlichkeit: Du bringst Eigeninitiative mit und möchtest mit Deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.